Thursday, December 29, 2011

Unidad de Quemados (por Pacasso y Berenice Loaeza)


Hace tiempo en el periódico Reforma había una sección llamada "Mario Netas", de la cual hablé en su momento aquí. Ésta es una caricatura hecha en Flash, lo cual parece dar suficientes recursos a los animadores para hacer cada semana una nueva, tocando los temas de actualidad. Mario es un muñeco controlado por "Bob", que nunca habla o a, lo más eventualmente ha dicho un par de palabras. Sale una vez por semana pero hace ya unos meses parece que Pacasso y Berenice Loaeza, los productores, creadores y escritores de esta tira cómica dejaron de laborar para Mario Netas al cual vino un sustituto pero por alguna razón, como que perdió la gracia. Quizás uno se acostumbra a la voz de cada personaje y si las cambian uno se siente como defraudado, no lo sé, pero ya no es lo mismo.

Sin embargo, Berenice Loaeza y Pacasso han seguido activos en este tipo de trabajos animados y desde hace tiempo presentan "Terapia Intensiva", los lunes, en el Noticiero de la noche de Televisa y algo que no sé dónde salga, que se llama "Unidad de Quemados (socialmente hablando)". Todo gira en la recepción de un hospital en donde llegan los quemados: Fox, Cordero, Peña Nieto, El Peje, las "ladies de Polanco", etc., y se arman buenos diálogos en donde los personajes que aparecen son destrozados por la capacidad de rollo del doctor que es el protagonista de la serie y que además, es doblado en la voz por Pacasso. Este personaje es fenomenal y tiene muy buen sentido del humor.

La caricatura tiene ingenio y además puede ser muy ácida. Son cápsulas cortas pero eso es lo de menos. Son críticas, van al grano y ahora sí, no dejan títere con cabeza. Vale la pena verlas. Felicito desde aquí a Pacasso y a Berenice Loaeza.

He aquí un ejemplo:

Tuesday, December 27, 2011

Conclusión sobre mi última queja a Santander


Aquí hablé de mi queja que presenté al Defensor del cliente Santander, porque el banco sustrajo 220 pesos por una suscripción al esquema Premier, al cual me habían metido gratuitamente y que ahora pretenden empezar a cobrar por dicha membresía. Para quienes no sepan, este asunto de la membresía premier permite que el cuentahabiente no haga las colas que normalmente hace, pues hay una caja con la leyenda "premier", y entonces la atención es más expedita. Fuera de eso no se me ocurre qué otras ventajas pueda tener. Así, pagar 220 pesos porque me atiendan dizque más rápido me parece además un exceso.

El asunto es que finalmente se resolvió. El día límite que supuestamente me tenían que dar respuesta, le escribí al Sr. Julio Guillén de la Serna (el que defiende mis intereses ante el banco en la defensoría del cliente Santander) y ante mi descontento por la falta de respuesta, me mandó un mensaje de correo y me dijo que me hablaría al día siguiente, cosa que hizo.

Cuando hablé por teléfono con él, le dije que quería además los intereses generados por la sustacción del dinero así fueran dos pesos. Bueno, esto fue lo que me escribió hoy:


Estimado Sr. Manuel Cristóbal López Michelone:


El pasado catorce de diciembre de 2011 el banco hizo  bonificaciones a su cuenta por un monto total de $510.00 (QUINIENTOS DIEZ PESOS). Esas bonificaciones corresponden a la devolución de las comisiones de la membresía Premier que usted impugnó por no desear la misma.


Por cada mes de los referidos, se bonificaron las cantidades de $220  por importe de la comisión mencionada, mas $35.20 del IVA correspondiente. Además y atento su reclamo, se le hizo otro abono calculando el internes legal (que es del 6% anual).


Asimismo, se dio la indicación al banco para que cancele la membresía Premier.


Quedo a sus apreciables órdenes.
Aprovecho para desearle un venturosos 2012.


Atentamente


Julio E. Guillén de la Serna
Defensor del Cliente

Así entonces el asunto ha quedado finiquitado. Lo lamentable en el fondo es que uno tenga que ponerse en un plan intolerante para que entonces le hagan caso. Si no exijo, si no me pongo en el peor de los planes, simplemente no me hubiesen hecho caso. A diferencia de como se resolvieron las cosas, hubiese tenido que ir al Banco a hacer yo la aclaración y si bien me hubiese ido, me habrían regresado los 220 pesos por mes que me cobraron (2 meses en total, por cierto). Que quede constancia que al menos el Sr. Guillén ha buscado dar respuesta a mis quejas y descontentos.

Fotos panorámicas de Acapulco


JC me acaba de mandar unas fotos panorámicas de Acapulco, que tomó con su maravillosa cámara que hace este proceso de forma automática (necesito uno de estos dispositivos urgentemente).


Sin embargo, para verlas mejor, tengo un programa que escribí hace tiempo, usando un componente explícitamente  escrito para manejar fotos panorámicas, el cual hace la experiencia mucho más sencilla. Pueden bajar el ejecutable con las dos fotos que ilustran este artículo para que vean la playa del revolcadero y el complejo en donde estuvimos hospedados. 

El enlace es éste.

Nuevo plazo para el cambio de la tarjeta de circulación


A mí me queda claro que en este país bananero, cada vez que el gobierno local quiere hacerse de ingreso, se fija en los automovilistas. Hay unos 3 millones de vehículos en la ciudad de México y por ende, cobrarles a cada uno cierta cantidad resulta siempre un buen negocio.

Con esto en mente, hace unos meses salieron con la peregrina idea de dotar a cada coche de una tarjeta de circulaciuón con chip, con N candados de seguridad, etc. Y que además, se tendría un dispositivo para rastrear a cada coche. La idea era la de evitar robos o la de poder encontrar los vehículos robados lo antes posibles. Bueno, eso dijo el gobierno. La realidad es que no le pondrán a ningún coche ese dispositivo GPS para rastrearlo. Eso fue una mentira porque no sabían ya como justificar este nuevo pago que nos hacen hacer. Y para colmo, el cretino responsable del tránsito capitalino, Armando Quintero, dijo que la medida no era recaudatoria. Ajá. ¿Y de qué quiere su helado el señor? Por favor, que este gobierno ya no sabe de dónde sacarle dinero a la gente.

En fin, el asunto es que hay que hacer este cambio. Hace pocos meses hubo una primera ampliación del plazo porque las colas para hacer el trámite eran enormes y la ciudadanía estaba harta de perder el tiempo formado, amén de que pedían los cinco últimos pagos de tenencia, con copia, carta factura, etc. Es decir, para pedir requisitos el gobierno se pinta solo. Cabe aclarar que el registro de autos se hizo cuando López Obrador era el gobernador de la ciudad y que fue gratuito. ¿qué pasó con ese registro? Misterio. Ahora con este nuevo registro, que además, hay que pagar cada dos años, se supone que estaremos más seguros.

La tenencia la quitaron a regañadientes, aunque jamás dicen que es un impuesto por demás injusto, pues se supone que solamente se cargaría por dos años a los ciudadanos para pagar las olimpiadas. Nos lo dejaron más de 40 años. Yo creo que ya se recontrapagaron las olimpiadas, ¿verdad? Y el idiota de Ebrard se le ocurrió decir que buscarían con qué impuesto sustituir el de la tenencia. El Sr. Ebrard no entiende que quitar la tenencia es eso, quitarla, no cambiarle el nombre.

La cuestión es que a fines de este año se terminaba el canje de la tarjeta de circulación. Como me fui de vacaciones, ayer 26 de diciembre, me puse a ver qué tenía que entregar, generar mi "línea de captura", para pagar en el banco y sorpresa: no se puede hacer ningún trámite. No se puede generar la línea de captura porque está deshabilitado ese concepto. Hablé a Setravi. Nadie contesta o sale una grabadora indicando que el teléfono está descolgado o descompuesto. En resumen, este gobierno exige a los ciudadanos, pero no se exige a sí mismo y no cumple con quienes le pagamos.

Quintero salió ayer entonces a decir que se ampliaba el plazo. ¡Pues cómo no! si faltan como 1.5 millones de autos por hacer el cambio. Y el funcionario dijo que pondría más oficinas y centros para el asunto que nos ocupa. ¿Por qué haría eso? Porque simplemente les rebasa sus estúpidas ideas.

Así pues, antes de que alguien me diga que lo que pasa es que el mexicano lo deja todo para el final, que yo lo dejo todo al final, les aviso que 1. las citas para hacer el trámite estaban agotadas desde hace un mes (para diciembre); el sistema por internet es una porquería y además, el gobierno cree que tengo todo el tiempo del mundo para hacer esos trámites que solamente piden para justificar todo el circo que montaron para sacarle a la gente 250 pesos por cada auto. En breve: son unos cretinos.

Monday, December 26, 2011

Vacaciones en Acapulco


La semana pasada me fui de vacaciones al paradisiaco puerto de Acapulco. Llevaba algunos años que no visitaba esa parte del país y me llevé algunas sorpresas, las cuales no todas fueron buenas. Tuve la fortuna de estar en un hotel que es como un pequeño Disneylandia, pues aparte del hotel tiene albercas, centro de internet, de videojuegos, masajes, restaurantes y acceso directo a la playa del revolcadero, la cual es larguísima y tiene un buen  oleaje. Se puede uno meter bastante hacia adentro y apenas el agua le cubre a uno las rodillas. Hay que tener cuidado, pues es fácil de pronto estar ya lejos de la playa y entonces de pronto podría uno estar en un oleaje más fuerte.

No hay duda que el mar es fascinante. El sonido del mismo, el sabor del aire en la playa, casi salado, el calor acapulqueño, etc. La verdad que fueron seis días estupendos. La pasamos muy bien.

Descubrí que el mejor calzado para la playa y el ambiente acapulqueño son los "crocks", una especie de "suecos" de goma, los cuales no requieren de ningún mantenimiento y se pueden limpiar fácilmente con agua, después de que uno ha andado caminando por la arena, el mar, etc.

Lo que quizás fue triste realmente fue el ver a un Acapulco con poca actividad nocturna. Un par de veces que salimos a cenar cerca de donde estaba el hotel, hallamos que había muy poca gente. Algunos restaurantes incluso no abrían en la noche (y no hablo muy de noche, sino 8 pm). Mucha gente, sin embargo, se daba cita en "la Isla", un centro comercial como el Perisur o Pabellón Polanco. Probablemente la inseguridad que azota al puerto, la delincuencia cuya violencia no parece tener límites, ha terminado con la vida del turista. La gente realmente no quiere arriesgarse a ir a una discoteca, a un restaurante, o cualquier centro público y arriesgarse a que lleguen unos narcotraficantes y disparen contra alguien, llevándose de corbata a inocentes.

Y es una pena, porque miren: Las playas de Acapulco, con esa finísima arena y el mar, que incluso tiene el agua templada, tendiendo a calientita, no se consigue en cualquier otra parte. Ya quisieran muchos países tener esta maravilla de playas y de posibilidades turísticas que nosotros no hemos podido mantener a un nivel que nos pondría sin duda entre los mejores sitios turísticos del planeta. No. En cambio tenemos una delincuencia que no respeta nada y que ha metido a todos un temor, una inseguridad, que solamente daña al país. Es una verdadera lástima. Ojalá y pronto podamos terminar con esta problemática que de verdad, a nadie beneficia.

Saturday, December 17, 2011

Software para intercambio de regalos


En estas fechas navideñas, ¿quién no ha hecho intercambio de regalos con sus parientes y/o amigos? Esto se está volviendo una tradición porque es claro que regalarle a todos los parientes, a todos los conocidos, es algo que se ha vuelto prohibitivo y en consecuencia, en el intercambio de regalos solamente le tenemos que dar un buen regalo a una sola persona, lo cual tiene sus virtudes: primero, se le da algo de cierto valor mínimo (y máximo), y por otra parte, nos obviamos el dar regalos de relleno, los cuales quizás pasan al basurero o en el mejor de los casos al ropero, para después sacar ese obsequio en una emergencia y así simplemente quedar bien.

Pues con esto en mente y a petición de José Antonio Rodríguez, buen amigo y fiel lector de Matuk.com, nos dimos a la tarea de hacer un programa que -de una lista de nombres- sacara parejas de ellos de manera que se armara automáticamente la lista de intercambio de regalos, usando para ello la máquina que ya es una cotidianidad: la computadora.

El programa pide que se le alimente una lista de nombres y entonces hará los "pareos" entre personas. Una vez hecho esto, se puede guardar el resultado en un archivo de texto en disco, el cual se puede entonces re-enviar a todos las personas involucradas en el intercambio. Igualmente, se puede escribir la lista de nombres para que -si es necesario- puedan agregarse más adelante otros nombres. Cabe decir que si se agregan nuevos nombres, el pareo de quién le regalará a quién puede cambiar.

El programa muestra diferentes "pareos" entre los que le entran a un intercambio de regalos


Una opción que se le ha agregado es la de ordenar los nombres de las personas con las que se va organizar el intercambio de regalos, sin embargo, esto no influye en la manera en como el programa genera las parejas de intercambio.

El algoritmo que se usa es el siguiente:

  •      Se cuenta la cantidad de nombres que hay en la lista.
  •      Se saca un número al azar que vaya en el rango de 0 al número de personas en la lista
  •      Se guarda ese elemento en el pareo
  •      Se elimina ese valor de la lista
  •      Se cuenta la cantidad que ahora hay en la lista
  •      Se saca un número al azar que vaya en el rango de 0 al número de personas en la lista actualmente
  •      Se guarda ese elemento en el pareo
  •      Se manda al archivo de texto el pareo
  •      Se repiten los pasos 1 al 8 hasta que sólo queden dos nombres
  •      Se parean estos nombres y se termina el proceso

Se pueden hacer tantos pareos como se quiera. El programa divide cada pareo con una línea punteada. Si el número de personas es impar, se agrega un valor que dice "<>". Siempre se tiene que tener un número par de elementos para hacer los pareos.

Y sí, esto es parte de la programación lúdica, pero por problemas de tiempo y logística, esta vez no habrá video al respecto. Prometemos regresar con más el año que viene.



El enlace permanente para descargar el software aquí


He aquí el video sobre el tema, cortesía de Matuk.com:




Comentarios y sugerencias a mi correo: morsa@la-morsa.com

Friday, December 16, 2011

El inglés de Peña Nieto

Nomás vean ustedes. Juzguen uds. mismos. ¡Qué pena da Peña Nieto!

La brillante precandidata del PAN a la presidencia de la República


En el partido Acción nacional (PAN),hay tres candidatos: Santiago Creel, el cual es un completo idiota, Ernesto Cordero, que es famoso por decir que en México ya se puede vivir con seis mil pesos al mes casi holgadamente y Josefina Vázquez Mota, una señora bastante gris que en general no parece pensar. Cada vez que la vi siendo entrevistada, la señora en cuestión no decía nada en realidad y jamás comprometía una opinión sobre el tema que se estuviese tratando. Bueno, en realidad -de estos tres candidatos- no se hace nadie que pueda darle batalla a los ya candidatos Andrés Manuel López Obrador (PRD) y a Enrique Peña Nieto (PRI). De Peña Nieto no hay tampoco mucho que decir. Cada vez que habla sale con un disparate, y no dice más estupideces porque no se sabe la tonada, pero es claro que atrás de sus trajes perfectos, de su copete relamido, de su rostro de "caudillo totalmente palacio", hay un idiota que no lee, que no puede expresarse sin un guión, que habla un inglés por decir lo menos, patético, etc.

De Andrés Manuel López Obrador, pues pienso que hoy por hoy es el menos peor, y el hombre tiene cola que le pisen. Bueno, hace seis años AMLO no quiso responder unas preguntas de primaria que le iba a plantear Brozo en su programa de noticias "el mañanero".

Así las cosas, me es claro que este país tendrá seis años de traspiés, dislates y estupideces de los políticos que tomarán las riendas del país. Sin embargo, no hay que esperar tanto para ver que desde ahora ya están diciendo estupideces. Por ejemplo, la señora Josefina Vázquez Mota sale en un promocional anunciando su idea de dotar gratis de iPads a todos los jóvenes del país, además de banda ancha, y toda esta parafernalia posmoderna.

Pobrecita señora. No piensa ni tantito. Si se pone a pensar en esta idea se daría cuenta que es totalmente invíable, pero ¿qué hace? sale a decir semejante parrafada como si además fuese la gran idea. Pero véalo por usted mismo, no me crea.


Ahí la tienes. Feliz diciendo idioteces. ¡Pobre México!

Thursday, December 15, 2011

Nueva actualización del asunto Nescafé/Oxxo


Después de la junta con la gente de mercaprom y los abogados de Nestlé, en donde no pasó nada y no se aclaró nada, llegué a las siguientes conclusiones sobre la malograda promoción y escribí el siguiente mensaje de correo, a Josué de la Maza (ventas de Nestlé) y al director general, Juan Carlos Marroquín. He aquí el texto en cuestión:

Señores de Nestlé:

Perdonaran la insistencia, pero no puedo aceptar que este concurso mal hecho quede así.

Con respecto al concurso nescafé/oxxo, a la luz de los datos actuales tenemos:

1. que el concurso nescafé/oxxo no cumplió las bases del mismo:

    a. entregaron tarde e incompletos los resultados
    b. se hizo el llenado del auto de manera equivocada. Por eso el cálculo es erróneo

2. Los responsables de la promoción admitieron en la junta que tuvimos que no llenaron de ninguna manera especial, o con un procedimiento específico, el auto bettle. Simplemente echaron los vasos al auto. Obviamente si el concurso era de hallar cuántos vasos caben máximo en el auto, el llenado es incorrecto. Tenían pues que maximizar dicho llenado y minimizar los huecos. Quien crea que eso no tenían que hacerlo se equivocan. Porque entonces, con poner 1 vaso, 10, 100, o 1110, hubiese sido lo mismo y entonces el concurso se vuelve de azar y no de habilidades. Si es un concurso de azar, debería haber estado registrado ante la SEGOB y no ante Profeco. Por ende, no hay argumento que encuentre que pueda refutar lo que aquí se dice.

3. no transparentaron nada en la junta que tuve con los de la agencia de promociones, ni con los abogados de Nestlé, que no fueron capaces de mostrar el acta notarial. Eso sí, mostraron 3 fotos del coche con vasos que no demuestra nada fehacientemente. Si hubiese buena fe, podrían acceder a mostrar el acta. El recurso legaloide, que tiene que ver con la protección de datos personales es eso, un recurso porque simplemente no quieren mostrar el acta.

4. Los abogados me sugirieron ir a tribunales para exigir que muestren el acta. Eso es un acto para detener todo el asunto. Entre que un juez decide esto, entre lo que cuesta en tiempo y en dinero, lo único que buscan es desalentar mi descontento y dejarlo así. Me parece una de las peores actitudes que he visto de una empresa del calibre de Nestlé.

Esto es el resumen de esta situación Estoy esperando a ver cuándo los responsables y la gente de Nestlé consideran contestarme. Es increíble que por estos errores se ensucie la imagen de una empresa como Nestlé. Los responsables de la promoción son quienes no cumplieron con las reglas del evento y deben subsanar el problema suscitado.

Así que pido una respuesta. ¿con quién hay que hablar? ¿con quién debo pedir cita para mostrarles que mi descontento no es infundado? No se hicieron las cosas bien y por ello, los verdaderos ganadores de la promoción, fueron literalmente excluídos de sus premios.

Atentamente


No hubo la mínima respuesta. Entonces le escribí a la secretaria de Josué de la Maza preguntándole la posibilidad de sacar cita para hablar con su jefe y también, para hablar con el director de Nestlé. Igualmente, puse mi descontento ante el silencio de la empresa en la página de Nescafé en Facebook.

Un par de horas después de esto, recibí una llamada de alguien de Nestlé (cuyo nombre no puedo acordarme), y me dijeron que están dando seguimiento al asunto. Que están muy preocupados por mi descontento con la promoción. Que están en contacto con la gente de mercaprom y que esperan poder tener una nueva reunión muy próximamente (sic) conmigo, para tratar de terminar por aclarar todas estas cuestiones y que quede yo finalmente satisfecho con el proceder de la empresa. Según con quien hablé de Nestlé, les interesa no dejar una mala impresión conmigo, pues finalmente soy uno de sus consumidores. Me pidió tiempo y le dije que no estaría disponible del 18 al 24 de diciembre al menos, así que probablemente después del día 26 de diciembre sepa algo sobre toda esta situación.

Le pregunté si había leído mis últimos intentos de comunicación con el director de la empresa y me informó que tenía todo lo que había escrito. Entonces le dije que en mi última comunicación está exactamente el meollo del asunto (lo que transcribí aquí arriba). Ahí está la clave del porqué el concurso se hizo tan mal y porqué los resultados de la cantidad de vasos discrepa totalmente con mi cálculo. Le mencioné que si de verdad buscaban resolver el asunto, tendrían que dar respuesta a estas cuestiones. Me dijo que estaba enterada de todo esto.


También le dije que su recurso legaloide para desanimarme era vergonzoso y le comenté algo como esto: "mire, yo no soy de amenazar jamás, pero le quiero decir que quizás no tenga los recursos para contratar abogados e ir a tribunales, para ver si ustedes acceden a mostrarme esa acta o no. Lo que sí tengo son contactos con los medios de comunicación. Si me orillan a ello, tendré que ir a los mismos como alternativa a mi falta de recursos legales". Parece que entendió... En fin, me pidió que tuviese paciencia y se disculpó por la tardanza en contestar mis inquietudes y descontentos, los cuales me llevaron a escribir los correos ya mencionados. Prometió que esto no seguiría pasando. Habrá que ver.

Así están las cosas en estos momentos. cuando tenga más información, la pondré aquí.

Wednesday, December 14, 2011

Para motivarse


En la vida he hallado que muchas, quizás demasiadas veces, no suceden las cosas como uno espera. Si además, uno es competitivo, esto en ocasiones resulta muy desalentador. Una vez, en el Torneo Carlos Torre Repetto, en Mérida, tenía una partida en donde legué a tener dama por dos torres, pero en una posición muy favorable. De pronto mi rival lanzó un ataque que pensé no tenía nada y yo seguí con lo mío. De pronto mi contrario, al que le toca jugar, está a un movimiento de recibir mate de mi parte. Su rey acorralado sin defensa alguna. Pero pasa entonces algo sorprendente: mi rival me pide el empate. Debo haber puesto una cara de sorpresa espantosa porque le dije: "¿Cómo tablas? No, gracias". Y entonces procedió a darme jaque mate en tres jugadas. No cabía en mi decepción y asombro. Firmé la papeleta y no quise hablar con alguien. Fui al hotel y vagué por el último piso como tratando de entender lo que había pasado. El GM Juan Carlos González me vio desde la planta baja y no quiso ni llamarme. Entendía mi decepción...

A todo esto, el año pasado platicaba con el MF Jorge Martín del Campo, que estaba jugando el torneo del festival de la UNAM. Me dijo que veía con cierta tristeza que los que veía con frecuencia en las justas parecían estarse retirando. Jorge, apasionado del juego ciencia, me decía que ahora venían sus mejores años como jugador. Eso, señores, es constancia.

Pues bien, bajo el entendido que el ajedrez es un juego muy cruel,  estas cosas suelen ocurrir y ni los campeones mundiales se salvan. Vaya, Anand acaba de perder una partida por demás ventajosa contra Nakamura en el torneo de Londres. Así pasa y de nuevo se demuestra que en ocasiones el mundo no se comporta como uno quisiera. Y esto viene a cuento porque vi el siguiente video, el cual habla un poco de esto. Enjoy!

Tuesday, December 13, 2011

Mi problema con Santander


Hace poco más de un mes tuve un  problema con el banco Santander, que es donde tengo mis tres pesos. Me estaban cobrando la "membresía premier", que lo que en realidad significa es que puede shacer menos cola en los bancos pues hay una ventanilla etiquetada así, "premier", para que no te tengas que juntar con "la prole". Lo que pasó esa vez está narrado aquí.

Cuando escribí mi queja, me respondieron esto:


Estimado Sr. Manuel Cristóbal López Michelone:


Acusamos recibo de su solicitud, y le informamos que será atendido por el  Lic. Julio Guillen de la Serna. Le informamos que a partir de este momento contamos con un tiempo aproximado de 20 días hábiles para brindarle respuesta.


Reciba un cordial saludo.


Atentamente.


DEFENSOR DEL CLIENTE SANTANDER
Corporativo Diamante
Torre A, Piso 5
Av. Vasco de Quiroga No. 3900
Col. Lomas de Santa Fe  C.P. 05300 México, D.F.
Tel.  01 800 822 71 44
FAX  (01 55) 5267-51-55
E-mail defensordelcliente@santander.com.mx



A todo esto, a mí esos distingos me parecen abominables, pero seguramente más de una persona se sentirá única e irrepetible porque hace la cola "premier" y no la cola "prole". En fin, parece que hay gustos para todo. La cuestión es que cuando tuve ese problema con Santander me dijeron que en 20 días hábiles me darían solución a la dificultad. Pasaron (un mes de días normales, no solamente hábiles), y como no recibí ninguna comunicación del banco, les escribí ayer en la noche. Mi texto dice así:

Señores del defensor del cliente Santander,

Han pasado más de 20 días y el Lic. Julio Guillén de la Serna no se ha comunicado conmigo. Tampoco veo ninguna acción pues en mi estado de cuenta apareció de nuevo el cargo de la membresía premier, que no quiero y que siguen cargándome en mi cuenta. Estrictamente les repito, esto es robar. No veo que otro calificativo se le puede poner al banco cuando saca de la cuenta de algún  cuentahabiente -sin su consentimiento- dinero, por un asunto como éste: una membresía que no pedí y que jamás me ha interesado tener.  Por favor, díganme quién está por encima del defensor del cliente, porque no parece que den respuestas. No veo acciones. Me parece una lamentable burla a los cuentahabientes. No veo el mínimo compromiso de su parte.

Atentamente
Manuel López Michelone


Pues minutos después de mi correo recibí una comunicación del lic. Julio Guillén, desde su correo de Blackberry y quedó de llamarme hoy, lo cual hizo a las 2 de la tarde, aproximadamente. Ahí me aseguró que en 48 horas se depositarían los cobros indebidos del banco y que se me cancelaría mi suscripción Premier. Cada cobro indebido fue de 220 pesos. Le pregunté si me iban a abonar los intereses de estos cobros que hicieron los dos meses pasados. Yo sé que es el 0.5% del total del dinero indebidamente tomado de mi cuenta por el banco. Le aclaré amablemente al lic. Guiilén que las reglas del banco son muy claras y que ambos jugamos con el mismo conjunto de reglas. Si no pago por ejemplo, mi tarjeta, me llueven los intereses sin pena ninguna. Pues bien, quiero que juguemos con las reglas que conocemos.

Tuvo que conceder y me dijo que pediría esos intereses. Le volví a repetir que me importaba muy poco si se trataba de dos pesos o de dos millones. El asunto es que el banco me debe esos intereses de un dinero que se jineteó por dos meses. Al final de la conversación le agradecí que hubiese arreglado el problema.

Yo lo que aún no entiendo es por qué hay que portarse así de perro con los bancos, o con todo aquel que da un servicio deficiente, porque sino, no parecen hacer caso. En fin.

Monday, December 12, 2011

Actualización sobre la fraudulenta promoción Nescafé/Oxxo


Hoy hubo una cita con la gente de mercaprom (me parece que así se llama la compañía que organizó la promoción Oxxo-Nescafé), que llevó a dos personas, con dos abogados de Nestlé y un notario, además de mi persona. Esto ocurrió en una Notaría ubicada en Londres No. 41.

Sin duda debo reconocer que, en un inicio, hubo buena intención para tratar de resolver el problema. Mi punto es sencillo: en el beetle caben unos 400 vasos más que los que metieron y por ende, violaron las reglas del concurso. La gente de mercaprom me enseñó unas fotos (que están en el acta notarial, con sello y todo), en donde se ve el beetle lleno, por lo menos en una foto se ve lleno de frente y parte trasera, pero la foto lateral deja muchas dudas. Aparentemente hay espacio para muchos más vasos). Alegaron que se trataba de un efecto por la perspectiva de la foto. El caso es que ellos aseguran que se llenó. Yo exhibí mís pruebas, mis cálculos, amén de fotografías que muestran un experimento con vasos de 20 oz. que llenaron un beetle 2011 con unos 1500 vasos y NO SE LLENÓ.

Ellos insistieron en que se llenó el auto pero no usaron ningún procedimiento o metodología.  No pudieron explicar cómo en un auto como un chevy le pueden caber más envases (más grandes que los vasos de nescafé), que en un beetle, que es un auto más grande y donde los vasos son más chicos que los envases de coffeemate.

Me preguntaron qué quería que hiciesen para resolver el problema. Les dije que la única forma de estar satisfecho sería volver a meter los vasos al auto e incluso, que yo los metería. Les dije que si puedo meter más de 1220 (el resultado fue 1110 vasos), que es 10% más como margen a favor de ellos, entonces yo gano. Insistí en que al menos le caben fácil unos 1400 vasos. Si es así, tendrían que rehacer el concurso y poner a los que verdaderamente ganaron.

Me dijeron que eso es imposible. Que no lo piensan hacer. Igualmente, cabe decir que no pude ver el acta notarial. Según los abogados, es para protección de datos personales. Pero era tan fácil mostrármela y ver exactamente qué dice el notario, pero no, no me dejaron verla.

Además, les mostré cálculos que hice de otros concursos y en donde me he equivocado por un 2% en el peor de los casos, por lo que claramente, siguiendo el mismo procedimiento que seguí en otros concursos, no me pude equivocar por 35% de vasos. Más aún, a pesar de que insistieron en que se hicieron las cosas de acuerdo a las bases, es claro que no es cierto, y se los recalqué. El concurso no cumplió desde el inicio a no entregar los resultados a tiempo. En consecuencia, desde ahí empiezan mal las cosas, porque si no cumplieron con la fecha que ellos mismos pusieron, ¿cómo les puedo creer que no metieron más gente después de la fecha de cierre del mismo? Aquí la percepción de quienes participan es muy importante y evidentemente fallaron en eso. Solamente eso pienso, sería razón para repetir el concurso y otorgar a quienes verdaderamente ganaron, los respectivos premios.

En resumen, no hubo mayor disposición de solucionar nada realmente. Fueron a mostrar actitud pero no hubo ni un atisbo de buscar una posible solución. Para ver el acta hay que ir con un abogado y exigir el asunto, pero antes incluso, hay que ir a la Profeco, que es lo que voy a hacer. Siguiente paso son los tribunales.

Ahora bien, He analizado con más calma la junta de la mañana con la gente de la promoción nescafé/oxxo y llego a la conclusión que simplemente no se cumplieron las bases. Se trataba de llenar a tope un auto beetle, no de echar simplemente vasos sin método o mecanismo alguno. En ese sentido ahí está el error. Ellos confesaron que no usaron ninguna metodología para meter los vasos al auto. Se supone que el concurso trataba de meter la mayor cantidad de vasos dentro del automóvil en cuestión. AL no esforzarse por meter el máximo posible fallaron. El asunto es que el auto ni lejanamente se llenó porque simplemente echaron los vasos sin buscar poner el máximo número posible de vasos. Consecuentemente violaron las bases.

Igualmente, no han sido capaces de mostrar el acta notarial, aludiendo la ley de protección de datos. Me parece sumamente extraño que eso sí, sí me mostraron las fotos (bueno, fotocopias), de las mismas, que son parte del acta. No sé cómo sí pueden mostrar las fotos del acta notarial pero no el acta misma. Me parece que para colmo hay incongruencias lamentables.

Repito: presentaré mi queja a profeco y si hay que llegar más allá, lo haré. No puedo creer que esta junta no haya servido realmente porque no hubo disposición de mostrar el acta, de transparentar. Muy penoso asunto.

Por el momento yo me cuidaría de entrar a estas promociones de Nescafé, porque con el antecedente del concurso nescafé/oxxo, me es dificil creer que sean promociones que no rayen en lo fraudulento.

Y que conste, asunto que aclaré con la gente que vi hoy: no quiero ningún premio, no busco ninguna compensación personal. Busco que las cosas se hagan bien. Este concurso se hizo mal, me queda clarísimo.

Sunday, December 11, 2011

La mentira de la cultura de la prevención en México

En este país pasan cosas como las siguientes: una "tardeada" en un antro llamado News Divine deja unos 10 jóvenes muertos al querer salir desesperados por las puertas de emergencia del local, las cuales estaban bloqueadas por la policía, que había hecho una redada -con la supuesta intención de hallar hechos ilegales como la venta de alcohol a menores de edad (nomás vean la foto que ilustra este artículo). (*)

En un asunto similar,un grupo de maleantes llegan a una casa de apuestas en Monterrey y la incendian. Mueren 52 personas dentro del local porque las puertas de salida de emergencia están trabadas y no se pueden abrir. El dueño del local huye a Estados Unidos y las autoridades mexicanas inician una investigación para deslindar responsabilidades. Se sabe de antemano que no se cumplían con las reglamentaciones de protección civil. Es que no puede ser, estos "empresarios", podrán decir algunos.

Pues bien, ayer estuve en el teatro, en donde Guillermo García Proal, tenor, que con un pianista daría un recital de precisamente piano y canto. El teatro en cuestión es el "María Tereza Montoya" (así, con zeta), Casa de la Cultura del Periodista., Eje Central Lázaro Cárdenas #912, entre eje 6 Sur, Ángel Urraza; y eje 5 Sur, Eugenia. El motivo es que el tenor cumple 33 años y decidió celebrarlo con un recital especialmente preparado para la ocasión: Un poco de lied, ópera, chanson, y música mexicana de concierto; En esta ocasión lo acompañó al piano el Maestro Hazael Rivera Pedroza.

Pasó la primera mitad y en el intermedio, de unos 10 minutos, empezó a temblar. Las lámparas se movían de verdad. Pero no pude ver más, porque hubo un apagón. A partir de ahí la gente se levantó queriendo salir del teatro. No estaba totalmente lleno y la gente pedía calma. Una señora tropezó conmigo y me tomó del brazo. Alguien prendió su celular y entonces hubo algunos atisbos de luz. Aunque parecía que ya no temblaba, la gente no quería estar en el inmueble. ¿las salidas de emergencia? ¡Cerradas con candado! Y que conste, están señaladas con un cartel encima de ellas. De hecho, cuando entramos al teatro vi las salidas de emergencia y me llamó la atención que no se les hubiese quitado el candado, pero no esperaba que hubiese un sismo de 6.8 como ocurrió.

Finalmente todos salimos del teatro y aparentemente no hubo un solo herido. No hubo nadie víctima de una crisis de nervios y en realidad la salida del teatro fue calmada, aunque con cierta angustia por los que estábamos ahí. Guillermo entonces apareció y dijo que estaban esperando órdenes de Protección Civil para saber si se continuaba con el recital o no. Pilar y yo decidimos irnos porque pensamos que antes de continuar, habría que asegurarse de que el inmueble no habría sufrido algún problema y además, pensamos que Protección Civil no daría ningún aval para continuar con el recital, al menos en ese momento.

Y aunque no pasó nada, yo en el fondo estaba furioso. ¿Cómo puede ser que un teatro - que corresponde a la delegación Benito Juárez- no tenga habilitadas las puertas de emergencia? ¿Dónde está esta la tan manida cultura de la prevención? ¿De qué sirve anunciar estas salidas si están bloqueadas? La verdad es que si esas puertas hubiesen estado abiertas, podríamos haber salido en menos tiempo que el que tardamos en recorrer todo el teatro, a oscuras, hasta la salida. Unos candados pudieron ser la diferencia entre la vida y la muerte. Y eso es lo grave. Lo muy grave.

En este país el gobierno exige con un rigor inusitado que cualquier empresa que tenga un teatro, un cine, cualquier lugar donde habrá potencialmente mucha gente, cumpla con las medidas de seguridad, con las de protección civil: puertas de emergencia, luces por si se va la energía eléctrica, guías luminosas en el piso para indicar las salidas, etc. Vaya, las puertas de emergencia no se pueden abrir por fuera y si se abren por dentro suena una alarma. Todos estos dispositivos, que son una exigencia para la iniciativa privada no parece ser para los locales que tiene el gobierno. Ahí se vale poner un letrero de "salida de emergencia", pero trabarlo con un candado porque no vaya a ser que se meta alguien a robar. Las luces de emergencia no existen. Ni hablar de guías luminosas en el piso para tener una referencia por donde ir. No hay nada de eso. Estamos siempre ante un potencial desastre que, cuando se consuma, mueren inocentes por negligencia de los delegados, de la gente de Protección Civil, que ostenta ese pomposo nombre, pero que no pone nada de su parte para eliminar estas irregularidades. Para ponerlo en pocas palabras, el gobierno dice: "hagan lo que digo, no lo que hago".

Confieso que nunca había estado en un sismo dentro de un local público, con decenas o centenas de personas. No pasó nada realmente, pero pudo haber sido peor, mucho peor. Y si antes no me había dado cuenta de esto, creo que ahora es el momento de rectificar y efectivamente buscar en todos los ámbitos promover que no se sigan dando estas irregularidades.

Por cierto, hace 26 años la capital mexicana sufrió un enorme sismo. Hace 26 años se planteó la alarma sísmica la cual sigue brillando por su ausencia. Nuestros gobernantes jamás terminaron, desde hace 26 años, de crear un esquema de seguridad para este fenómeno telúrico, el cual es -a la fecha- imposible de predecir. Las ondas del epicentro hasta la ciudad de México nos darían unos 45 segundos al menos para enterarnos del problema, pero nada se ha hecho. Ahí tienen nuestra cultura de la prevención, que se basa en shows mediáticos como un mega-simulacro de evacuación ante un sismo, un día al año. Patético y vergonzoso.

Estas son las iniciativas que propongo:

  • Escribir al delegado de Benito Juárez (y habría que hacerlo a todos los delegados), así como al Jefe de Gobierno de esta ciudad, para que se revisen todos los locales en donde puede haber conglomeraciones de personas.
  • Exigir que se pongan luces de emergencia, las cuales deben estar funcionando y con mantenimiento preventivo.
  • Exigir que haya salidas de emergencia reales, como las que se usan en muchas partes, que contienen una barra horizontal que basta con presionarla para que se abra la puerta de inmediato. Como dije antes, estas puertas no se pueden abrir desde el exterior. 
  • Al abrir la puerta debe haber una alarma que indique que algo está pasando. Las alarmas son básicas aunque de alguna manera asusten a más de uno. Más vale un buen susto que una muerte por negligencia.
  • Insistir en que antes de cada presentación en cualquier teatro se indique a los asistentes donde están las salidas de emergencia y el observar las rutas de salida, que deben estar señaladas por guías luminosas, amén de luces de emergencia. Así como se hace rutinariamente en un avión por las azafatas antes de volar. 
  • Si por alguna razón uno va a un espectáculo público y ve las puertas de emergencia con candado o bloqueadas, exigir que se abran o desbloquén. En serio, esto puede ser la diferencia entre una anécdota sobre un sismo o una tragedia de proporciones.
En estos días empezaré con estas cartas y espero obtener respuesta. El haberme percatado que pudo haber víctimas mortales por mantener con candado las salidas de emergencia me ha hecho reflexionar sobre el particular.


________
(*) Esta práctica policial no tiene, desde luego, ningún afán de atrapar a nadie ni de revisar si se cumplen las normativas para este tipo de eventos juveniles. No, nada de eso. La policía capitalina organiza estas redadas para llevar a los jóvenes al Ministerio Público y con el pretexto que sea, llamar a los padres de los mismos para sacarles dinero por presuntas violaciones administrativas. La policía sabe bien que ningún padre quiere ver a su hijo en la cárcel (aunque sea por pocas horas). Es un modus vivendi, una transa más de la policía capitalina. Lo sabemos todos.

Friday, December 09, 2011

Sólo por saber


Hoy, a eso de las 2:30 pm moría de hambre y decidí salir a comer cerca de casa. Como hoy no circula mi coche, caminé hasta el centro comercial, que queda a unos 7 kms (máximo) de donde vivo. En el trayecto, mientras discurría qué iba a zampar (las morsas no comen, zampan), si un kilo de pescado fresco o quizás una buena ración de moluscos, hallé en el piso doscientos pesos. Sí, creo que esta es la segunda vez que me encuentro dinero en el piso. Hace como un año encontré cuatrocientos pesos después de correr una carrera de 10 kms en la UNAM, en un parque ecológico que está relativamente cerca. Con eso compramos Pilar y yo un pastel para comer como postre ese día.

Considerando que fue un acto de suerte, pensé que quizás debiese continuar la racha y me compré un "melático", es decir, aposté al sorteo MeLate del domingo, con números totalmente al azar. A ver si la racha de fortuna sigue o se detuvo después de hacerme de los doscientos pesos que pagaron las tres bolsas de camarones que de rigor una morsa come por día.

Quiero imaginar que la mayoría de nosotros alguna vez se ha encontrado dinero. Pero... ¿es así? ¿Qué me dicen mis cuatro fieles lectores?

Thursday, December 08, 2011

Otra foto histórica del ajedrez mexicano

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En 1978 Marcel Sisniega participó en el décimo sexto Campeonato Mundial Juvenil, en Graz, Austria, que se llevó a cabo del 3 al 17 de septiembre de ese año. Después de 13 largas rondas, la justa fue ganada por Dolmatov con 10.5 puntos (URSS); 2o lugar Yusupov (URSS) con 10 puntos; 3o. Fries - Nielsen (Dinamarca) con 9 puntos; 4o al 5o. Björk (Suecia) y Barbero (Argentina), ambos con 8.5 puntos; 6o al 7o. Sisniega (México) y Van der Wiel (Holanda), con 8 puntos (mejor desempate del mexicano).


Para que se den una idea del nivel de los rivales: Seirawan (lugar 14), con 7 puntos; Plaskett (lugar 19) con 7 puntos también; Morovic (lugar 22); con 7 unidades; Ravikumar (lugar 27), con 6.5 puntos. Desde luego que en ese entonces esos juveniles no eran los fortísimos jugadores que llegaron a ser con los años, pero es claro que un sexto lugar en semejante competencia habla de que ya en 1978 Marcel tenía fuerza de gran maestro. De eso no me cabe duda. Muchos de los jugadores mencionados llegaron todos a ser grandes maestros.


En la foto aparece Marcel Sisniega, recibiendo su premio por su honrosísimo sexto lugar. A todo esto, esta foto -creo- nadie más la había visto antes.

Wednesday, December 07, 2011

Foto histórica del ajedrez mexicano

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El Dr. Jorge Morales Camino, hace ya algún tiempo, me mostró la foto que ilustra este artículo. Aparentemente fue en un torneo nacional juvenil. En el centro aparece el Gran Maestro Carlos Torre Repetto, ya fallecido, el cual en su momento fue casi un posible candidato a retar al Campeón del Mundo (de acuerdo a una carta de Alekhine en donde lo menciona como un potencial candidato). Quizás Gabriel Velasco, que escribió un libro sobre Torre tenga más información al respecto. Cabe decir que Capablanca perdió el título en Buenos Aires, Argentina, en 1927 y la carta a la que me refiero tiene que ser posterior a este año. Sin embargo, Carlos Torre mostró sus habilidades extraordinarias en 1925 (y antes desde luego), cuando jugó el famoso torneo de Moscú (1925), en donde derrotó as Lasker, en una partida que todo aficionado seguramente conoce (sino, se puede ver más abajo).

La cuestión aquí es ¿quién puede identificar a los jugadores, además del GM Torre, que aparece en medio de la foto? Si alguien recuerda o conoce a alguno de los jugadores que ahí aparecen, por favor, mándeme un correo a morsa@la-morsa.com para ir armando este interesante capítulo de la historia del ajedrez juvenil en México, en un solo acto, por decirlo coloquialmente.

De acuerdo al MF Armando Acevedo, estos son los jugadores (numerados de izquierda a derecha):

1
2
3
4
5 Carlos Manzur (Yucatán)
6 Roberto Navarro (DF)
7 José Félix Villarreal (Baja California)
8 Marcel Sisniega (DF - Cuernavaca?)
9 Andrés Belmont (DF)
10 Jorge Morales Camino (DF)
11 Lo conozco pero no me acuerdo del nombre (DF)
12 Robin González (?)
13
14
15

Armando me dijo que Carlos Zurita es el personaje número 15, pero ya confirmé con el propio Zurita que no es él.

Cualquier información será bien recibida. Gracias. He aquí -para terminar- "la Lanzadera", la famosa partida que Torre le ganara a uno de los más formidables jugadores de todos los tiempos:



Torre - Lasker

Moscú, 1925

1. d4 Nf6 2. Nf3 e6 3. Bg5 c5 4. e3 cxd4 5. exd4 Be7 6. Nbd2 d6 7. c3 Nbd7 8. Bd3 b6 9. Nc4 Bb7 10. Qe2 Qc7 11. O-O O-O 12. Rfe1 Rfe8 13. Rad1 Nf8 14. Bc1 Nd5 15. Ng5 b5 16. Na3 b4 17. cxb4 Nxb4 18. Qh5 Bxg5 19. Bxg5 Nxd3 20. Rxd3 Qa5 21. b4 Qf5 22. Rg3 h6 23. Nc4 Qd5 24. Ne3 Qb5 

 Torre - Lasker
Moscú 1925
Juegan las blancas y ganan

25. Bf6!! y ahora toda la continuación es obligada. Notable combinación del primer Gran Maestro mexicano: 25. ... Qxh5 26. Rxg7+ Kh8 27. Rxf7+ Kg8 28. Rg7+ Kh8 29. Rxb7+ Kg8 30. Rg7+ Kh8 31. Rg5+ Kh7 32. Rxh5 Kg6 33. Rh3 Kxf6 34. Rxh6+ Kg5 35. Rh3 Reb8 36. Rg3+ Kf6 37. Rf3+ Kg6 38. a3 a5 39. bxa5 Rxa5 40. Nc4 Rd5 41. Rf4 Nd7 42. Rxe6+ Kg5 43. g3 1-0  Una partida fantástica.

Quizás Gabriel Velasco pueda dar más datos de esta partida.

Tuesday, December 06, 2011

Taller intensivo de Arduino, en la UNAM


A quien le interese programar microcontroladores y que además, vea cómo se les puede abrir una nueva ventana a un mundo por demás fascinante, los invito al taller de Arduino, que dará el buen amigo Eduardo Sacristán. Todos los datos en este enlace. Allá nos vemos.

Monday, December 05, 2011

Los grandes maestros más fuertes contra el mundo


Empezó la tercera edición del torneo de Londres, en el cual participan los cuatro mejores jugadores del planeta, además de otros grandes maestros notables. El MI Malcolm Pein, quien es el organizador en jefe de este evento, está buscando siempre cómo atraer a los medios al mundo del ajedrez. En esta ocasión se le ocurrió que podría hacerse una partida por Twitter, en donde los grandes maestros decidirían las jugadas turnándose para ello. He aquí la partida:


El Mundo (twitter) - Los GMs Aliados (Aronian, Carlsen, Kramnik, Nakamura, Anand, Howell, McShane, Adams, Short)

1. e4 g6 2. d4 Nf6 esta fue una ocurrencia en el momento, responsabilidad de Nigel Short. Sin embargo, la partida continuó como la que jugaron Adams vs  Carlsen, en la última Olimpiada de ajedrez, en Khanty Mansiysk, que perdió el noruego 3. e5 Nh5 4. Be2 d6 5. Bxh5 gxh5 6. Qxh5 dxe5 7. Qxe5 Rg8 8. Nf3 Nc6 9. Qh5 Nxd4 10. Nxd4 Qxd4 ya las negras tienen mejor posición. 11. O-O Qe4 12. g3 Bg7 una idea de Kramnik, pero las máquinas no les parece una gran jugada 13. Nc3 Bxc3 14. bxc3 Bd7 15. Ba3 Bc6 ¡leucopenia!, diría el MI Kenneth Frey, es decir, debilidad de las casillas blancas. 16. f3 Qe3+ 17. Kg2 O-O-O 18. Rae1 




Twitter vs los GM aliados
Juegan las negras

Aquí las negras jugaron 18. ... Qxc3 y terminaron ganando así: 19. Bxe7 Rd2+ 20. Kh1 Rf2 21. Qf5+ Kb8 22. Rxf2 Qxe1+ 23. Kg2 Qxe7 0-1


Sin embargo pueden ganar brillantemente ¿puede ver cómo? Cabe destacar que los grandes maestros de 2800 puntos no vieron lo que las computadoras hallaron de inmediato.


__________

Solución: 18... Rxg3+!! 19. hxg3 (19. Kxg3 Rg8+ 20. Kh3 Bd7+ 21. Kh4 Qf4+) 19... Rd2+ 20. Kh1 Bxf3+ 21. Qxf3 Qh6+ 22. Kg1 Qh2#

Sunday, December 04, 2011

El "Luis Miguel" de la política

Este blog no es de política, pero me queda claro que no puedo rechazar muchas de las cosas que pasan en el país. Enrique Peña Nieto, el virtual candidato del PRI a la presidencia tiene -aparentemente- el voto mayoritario. Si hoy fuesen las elecciones, probablemente el señor ése ganaría con unos 20 puntos porcentuales frente a cualquier otro candidato. Veamos lo que dice Dennise Dresser sobre Peña Nieto:

La insoportable levedad del gel (*)


Hace unos días, en la Feria Internacional del Libro (FIL) llevada a cabo en Guadalajara, el galán candidato del PRI a la presidencia de México, Enrique Peña Nieto, estuvo en una conferencia en donde un periodista español le preguntó sobre los tres libros que habían tenido gran influencia sobre él. He aquí la reseña del periódico español "El País".

El candidato presidencial que no es capaz de citar tres libros que le han marcado

Peña Nieto, político del PRI favorito para las próximas elecciones mexicanas, protagoniza la anécdota del día en la Feria del Libro de Guadalajara

SALVADOR CAMARENA | Guadalajara 04/12/2011
      

¿Cuáles son los tres libros que han marcado la vida del candidato puntero de todas las encuestas en México, Enrique Peña Nieto? La respuesta tendrá que esperar a mejor ocasión, porque el aspirante priista a la presidencia no supo contestar de manera clara a esa pregunta que le hizo la prensa la mañana de este sábado en la Feria Internacional del Libro que se desarrolla en esta ciudad.

"Definitivamente la Biblia es uno de ellos", contestó Peña Nieto (nacido en 1966). "No la leí toda", agregó. Pero de ahí en adelante, el exgobernador del Estado de México pasó fatigas para recordar títulos o autores. Atribuyó a Enrique Krauze la autoría de La silla del Águila, de Carlos Fuentes, y dijo que sí ha revisado "ese de caudillos" de Krauze (Siglo de Caudillos, de Tusquets), para enseguida también mencionar que leyó uno que habla de las "mentiras" de ese libro del historiador. Enseguida habló de una trilogía de Jeffrey Archer y uno de Enrique Serna sobre el dictador del siglo XIX Antonio López de Santa Anna.

"Mira, realmente no podría señalar un libro que haya marcado mi vida", contestó. Actualmente, dijo, ha estado leyendo uno que se llama La inoportuna muerte del presidente, y le pidió a su staff que le recordara el nombre del autor, pues dijo que cuando se pone a leer se olvida de autores o títulos. En la primera fila, su asesor Luis Videgaray, un diputado de sólida formación, le hacía señas con los dedos sobre la boca, como quien simula una tijera, para que el precandidato cortara ya su respuesta sobre los libros.

Antes, Peña Nieto había tenido una sesión de más de una hora en un abarrotado auditorio donde 750 priistas que le arroparon escucharon que sus "obsesiones" serán acabar con la pobreza, generar un despegue de la economía y abatir la inseguridad. Afuera del recinto, otras mil personas siguieron por medio de pantallas las palabras del exgobernador. En el ambiente era palpable la emoción de sus simpatizantes ante el que muchos ven, a ocho meses de las elecciones, como el próximo presidente de México.

En ésta su edición 25, la Feria Internacional del Libro también ha sido escaparate para políticos que buscan la presidencia de México. Antes de Peña Nieto, en la semana estuvieron aquí los panistas Santiago Creel, a quien pocos vieron, y Josefina Vázquez Mota, que tuvo misma convocatoria que el político priista.

Pero no me crean. No le crean a El País. Véanlo por ustedes mismo: 


______
(*) Por cierto, el título de este artículo se lo pirateé a Leonora Cohen.

Friday, December 02, 2011

Silabeador erróneo en Prolog


Jugando con la idea del corrector ortográfico, me puse a pensar cómo podría escribirse la parte de las reglas de división silábica en Prolog. La realidad no parece muy complicado, considerando que las reglas son muy claras. Sin embargo, antes de embarcarme en esta idea, se me ocurrió algo que en un inicio me pareció brillante: ¿Qué tal utilizar el archivo con todas las sílabas del español para hacer la tarea sin necesidad de reglas. Así, entonces, el problema se reduciría a encontrar las sílabas correspondientes a cada palabra. Como este proceso se hace sobre cada palabra, de izquierda a derecha, la cosa parecía fácil. Era un problema básicamente de recursión y de agotar todas las posibilidades, lo cual en Prolog es el pan de cada día. Pensando en esto, hice el siguiente programa:

predicates
  sil(string)
  pinta
  repeat
  silabea(string)
  corre
 
clauses

corre :- write(" Dame palabra "),
         readln(Pal),
         silabea(Pal).

repeat.
repeat :- repeat.

pinta :-
           sil(X),
           write(X),nl,
           fail. 
pinta.


silabea("final").
silabea(Pal) :-
          
           sil(Silaba),
           str_len(Silaba,X2),
           frontstr(X2,Pal,Pal1,Pal2),
           Silaba = Pal1,
           write(Pal1), write("-"),
           silabea(Pal2).


sil("a").
sil("ab").
sil("abs").
sil("ac").
sil("ad").
sil("ads").
sil("af").
sil("ag").
sil("ah").
sil("ahi").
sil("ahu").
sil("ai").
sil("ain").
sil("ais").
sil("aiz").
sil("al").
sil("am").
sil("an").
sil("angs").
sil("ans").
sil("ap").
sil("ar").
sil("as").
sil("at").
sil("au").
sil("aur").
sil("aug").
sil("aun").
sil("aus").
sil("ax").
sil("ay").
sil("azba").
sil("bab").
sil("bac").
sil("bad").
sil("bahu").
sil("bai").
sil("bais").
sil("baj").
sil("bal").
sil("bam").
sil("ban").
sil("bap").
sil("bar").
sil("bas").
sil("bau ").
sil("bax").
sil("bay").
sil("be").
sil("beb").
sil("bec").
sil("bei").
sil("beis").
sil("bel").
sil("bem").
sil("ben").
sil("ber").
sil("berg").
sil("bergs").
sil("bes").
sil("beu").

[...] /* el listado de las sílabas es muy largo */

sil("final").

El software toma una palabra (que le da el usuario vía el teclado), y la divide silábicamente. La idea es así:

  • Léase la palabra a dividir silábicamente
  • Tómese la primera sílaba del listado
  • Tómense las primeras N letras de la palabra, en donde N es la longitud de la sílaba que se tomó
  • Compárese si la sílaba con la fracción de la palabra es la misma.
  • Si es así, escríbase esa sílaba añadiendo un guión 
  • Procédase con el resto de la palabra.
Se me ocurrió usar mi programa con la palabra "barbara" (sin acentos por el momento, ése es otro problema). Y el sistema me regresó:

bar-bar-a

¡Agghhh! entonces caí en la cuenta que todo el enfoque está mal. Se necesita por fuerza usar las reglas ortográficas.

Moraleja: hay cosas que parecen fáciles, pero no lo son finalmente. La lección es que no me puedo deshacer de las reglas ortográficas.

¿Por fin cuántos vasos caben en un beetle?




He aquí las fotos que me mandó un buen internauta, con el siguiente texto, dirigido a Nescafé/Nestlé:


A quien corresponda.

Por medio de la presente, les solicitamos rectifiquen su error y repitan correctamente el llenado del beetle. Somos un grupo de inconformes que iremos hasta donde sea necesario incluyendo medios de comunicación para que se hagan bien las cosas.

Adjuntamos las pruebas que subiremos a diferentes medios y redes sociales, justificando que al coche le entran muchos más vasos que los que ustedes reportan. En las fotos, se lleno un choche beetle 2010, con vasos de 20oz marca convermex. con tapa plana.

Al coche le entraron mas de 1500 vasos y aun quedaba espacio como para otros 100. La tapa de los vasos de nescafe ocupan un poco de mas espacio pero no el espacio de 500 vasos como ustedes lo llenaron.

Asi mismo haremos llegar esta informacion toda recopilada, por paqueteria al director de nestle Juan Carlos Marroquin Cuesta.

Solo para que este enterado de lo sucedido.


ADDENDUM: (2/dic/2011 a las 2:12 pm)  Mi amigo Felipe Flores @FelipeFloresMX puso en twitter los siguientes mensajes:

El notario amablemente me comenta que dio fe le metieron determinado número de vasos, ese número no fue hasta llenar el Beetle. Me dice el notario que todavía le cabían más vasos al Beetle, pero detuvieron el llenado, en la fe notarial ahí se especifica.

Y agregó minutos más tarde: "dice [el Notario No. 17] que en la fe notarial que entregó ahí se específica el asunto de que no se llenó el beetle, dice que todavía quedaron más bolsas por meter. Indica que los vasos estaban en bolsas y que se tomaron fotografías".

Resultados del concurso nescafé oxxo


En este enlace hablé de mi participación en la promoción Oxxo-Nescafé, en donde había que acertar cuántos vasos le cabían a un beetle 2012. Los resultados debían salir en la página de Nescafe el día 28 de noviembre, pero ese día no salieron. Hasta el día 30 mostraron a los ganadores, entre los cuales no estaba. Lo lamentable finalmente no era eso, sino que no había más información. ¿Cuántos vasos cupieron? ¿qué notario dio fe sobre el concurso? Nada. Nomás los nombres de los ganadores.

Como no tenía siquiera información de cuántos vasos cabían en el mencionado auto, escribí a la página de Nescafé, pero no me hicieron el mínimo caso. Hallé entonces que están en Facebook y entonces ahí les pedí la información. Después de muchas horas me contestaron que estaban trabajando para darme esa información, lo cual me parece el más idiota de los pretextos. Finalmente indicaron el nombre del fedatario y que la cifra de vasos en el auto era de 1110 vasos.

Con respecto a mi cálculo, me pasé por unos 500 vasos, cosa que realmente me sorprendió. Realmente es algo extraño que me haya equivocado por tanto, porque ya he participado en otros concursos y cada vez me he aproximado más al resultado correcto.

Pedí en la página de Facebook de nescafé que me aclararan algunas inconsistencias y detalles que oscurecen la transparencia del concurso. Primero, pregunté por los datos que finalmente subieron. Después pregunté ¿por qué  se habían entregado dos días tarde? No contestaban. Como sé que me leían, los acusé de hacer un concurso fraudulento y la prueba estaba en que hacían mutis. Finalmente me pidieron que me comunicara al teléfono 91-40-17-35 (que es atención a clientes) y ahí quien me contestó finalmente me pasó la llamada con una de las encargadas de precisamente esta promoción, es decir, de una empleada que trabaja en la agencia de promociones.


He aquí mi conversación con Dinorah, quien me atendió:

Le dije primero sobre la fecha de resultados, que incumplieron. Me dijo que fue porque hay gente que ganó que no había mandado la documentación para que se le entregara su premio, es decir, todos los "ganadores" fueron comunicados. Le advertí que a mí me importaba muy poco eso, que era fuera de las bases no entregar los resultados a tiempo. Ella me dijo que tenía que aceptar que estuvo mal, pero solamente le llamó "una irregularidad".

Le pregunté por qué no estaban los datos del notario ni la cantidad de vasos en la página de resultados. Me dijo que sí estaban. Le contesté que no era cierto, que tenía una imagen de los premiados y ahí no estaban esos datos, pero que con gusto me los daba. Le dije que ése no era el punto. Aceptó que fue irregular también.

Le comenté que no entendía cómo le pueden caber menos vasos a un beetle que es más grande que un chevy, y eso sin considerar que los envases de coffeemate (para un anterior concurso de un chevy), son más grandes que los vasos de 20 oz. ¿podrían explicarme esta discrepancia? Porque no tiene la mínima lógica. Si acaso no llenaron el beetle con vasos completamente, entonces están violando las bases del concurso.

Ella dijo que estuvo en el llenado. Que ella mismo lo llenó. Que lo retacaron. Me dijo que hay fotos. Le dije que las pusiera en la página para transparentar el asunto. Dijo que preguntaría a Nestlé. Le pregunté por qué el llenado de los vasos no se hace públicamente. Me dijo que eso era decisión de Nestlé.

Así las cosas. Creo que mucho más no se puede hacer. A todo esto, ayer se contactó conmigo vía facebook un chavo que se dedica a cazar promociones. Apostó 400 boletos y tenía los resultados 1111 y 1109. Según él, pusieron esos 1110 para que no ganara, pero entiendo que estuviese molesto, porque se gastó 18000 pesos. cabe decir que se puso de acuerdo con el de la tienda oxxo y no compró 18 mil pesos en café. sino que compró el café de las máquinas por esa cantidad, el cual iba a revender, así que no pierde a la larga (asumiendo que tenga a quien venderlo). ¡Hay profesionales de todo!

A mí me dejó un pésimo sabor de boca. Dinorah no pudo convencerme que en el beetle caben menos vasos que en un chevy. Le comenté que la cantidad de espacio habitable del beetle es mayor que la del chevy, por lo que simplemente no tiene sentido la cifra de 1110. Me dijo que lamentaba esto porque me juró y perjuró que ella estuvo ahí metiendo vasos. Vaya usted a saber.

Le pedí que subiera las fotos. Eso dejaría claro el asunto por lo menos en esos términos.
Dijo que tenía que preguntar a Nestlé. No veo mucho ánimo en transparentar nada.

En mi opinión aquí se cocinó un fraude. La discrepancia entre la cantidad que calculé y la que dieron es demasiado. Yo no puedo creer que en un chevy quepan más vasos que en un beetle. De hecho, en las especificaciones técnicas, el espacio habitable de un chevy es menor que en el beetle. No hay lógica en esto. Todo ha sido muy irregular realmente.

Otro amigo virtual en Facebook me comentó que tenía fotos de alguien que en su beetle 2010 había llenado de vasos y que la cifra era como de 1500. Estoy esperando que me mande esas fotos.

Thursday, December 01, 2011

Lapsus: anatomía de un corrector ortográfico VII


Hay otros métodos de corrección ortográfica, de los cuales me gustaría hablar. Uno de ellos es en base a las posibles sílabas legales que se presentan en el español. La idea es muy simple: se toma una palabra, se analiza y se descompone en sílabas y se busca si hay alguna sílaba que no sea legal, que no corresponda al español. El problema aquí es saber ¿cuáles son las sílabas legales del español? ¿Dónde podré hallar semejante lista?

Hurgando en la red (otros dicen "navegando"), hallé este sitio, el cual asegura haber hallado todas las sílabas legales del idioma castellano. Hasta donde entiendo, quien desarrolló este trabajo, lo que hicieron fue un programa para hacer la división silábica correcta de todas las palabras en español. Como las reglas de división silábica son muy específicas, es posible escribir un programa de esta naturaleza, asunto no muy complicado.


Una vez hecho esto, el o los investigadores hicieron una lista de todas las sílabas que hallaron utilizando para ello 36,070 textos de la enciclopedia Encarta (en español, evidentemente). Sin duda el trabajo empezó realmente después, pues hubo que depurar y además, hallar posibles errores. Hubo pues que hacer una buena labor de programación para automatizar este pesado trabajo de clasificación y no me cabe duda que el autor, Jerónimo Armario Toro, con Diplomado en Magisterio y Licenciado en Psicopedagogía, hizo un fuerte trabajo que sin duda vale la pena.

En el documento que presenta en la red, hallamos lo siguiente: "El objetivo principal de este artículo es el de hacer público el resultado de una investigación que nos ha llevado a realizar un listado, esperamos que totalmente completo, de todas las sílabas del español. En efecto, este listado de sílabas será lo que presentemos en subsiguientes entregas, ordenadas convenientemente en una tabla en la que, debido a consideraciones de espacio, sólo aparecerán estas últimas sílabas, sin las palabras que las ejemplifican".

El autor presenta una tabla de las sílabas válidas del español, pero ¡ay! es una imagen y no un archivo de texto (o mejor aún, una tabla en Excel) que contenga esta información. ¿Por qué no dejó el enlace como un simple archivo .txt? En vista de esto, decidí tomar la tabla mencionada y transcribir todas las sílabas válidas del español. Cabe decir que cuando estaba pasando las sílabas a un archivo de texto, en muchas no hallé ninguna palabra que contuviera esa sílaba. Sin embargo, debido al tamaño de la empresa que realizó en investigador, no hubo lugar para ejemplos de muchísimas de las sílabas. En principio, le creo que su trabajo es correcto, aunque habrá que contrastarlo más adelante con los documentos a corregir. A todo esto, el archivo de texto, con todas las sílabas de la tabla mencionada, se puede descargar de aquí.

Así entonces, el procedimiento de revisión de palabras, en una primera instancia es revisar si cada palabra del texto a corregir tiene sílabas válidas. Si no es así, ya no tenemos que buscar en diccionario alguno porque podemos asegurar que la palabra en cuestión está mal escrita. En caso de que la palabra a revisar esté correctamente en términos de sílabas válidas, tendremos que pasar a buscar en un diccionario o usar alguna otra técnica de corrección.

Cabe señalar que Andrés Aldana, mi ayudante en la UNAM, me mandó una serie de sílabas válidas en el español, que halló en este sitio. Este archivo puede bajarse de aquí. Nótese lo que dice el autor de esa página:

Para evitar duplicidades, hemos clasificado las sílabas por fonética, de manera que hemos sustituido algunas sílabas por otras:
  •     "ce" por "ze".
  •     "ci" por "zi".
  •     "ve" por "be".
  •     "h" por "(cádena vacia)".
  •     "gue" (de guerra) por "ge".
  •     "ge" (de geranio" por "je"
  •     "ca" (de casa) por "ka".
  •     No se tienen en cuenta los acentos.
  •     Sílabas como "rio" (imperio) y "rrio" (me rio de algo gracioso) se consideran diferentes.
  •     Etc etc etc...
Debe entenderse que un corrector ortográfico es tan bueno como su capacidad de corrección. Un corrector que se le vayan algunas palabras desmerece en su desempeño y entonces ¿cómo podríamos garantizar que los documentos que revisamos están correctos? El asunto es que un verdadero corrector no puede pasar nada por alto.

Wednesday, November 30, 2011

Consciencia y prueba de Turing


En la inteligencia artificial (IA), desde el principio ha habido un gran debate sobre qué es la inteligencia. El primero en tratar de responder a esta pregunta fue realmente Alan Turing (que el año que viene se cumplen 100 años de su nacimiento). De ahí salió la ahora llamada "Prueba de Turing".

De acuerdo a wikipedia, el Test de Turing (o Prueba de Turing) es una prueba propuesta por Alan Turing para demostrar la existencia de inteligencia en una máquina. Fue expuesto en 1950 en un artículo (Computing machinery and intelligence) para la revista Mind, y sigue siendo uno de los mejores métodos para los defensores de la Inteligencia Artificial. Se fundamenta en la hipótesis positivista de que, si una máquina se comporta en todos los aspectos como inteligente, entonces debe ser inteligente.

La prueba consiste en un desafío. Se supone un juez situado en una habitación, y una máquina y un ser humano en otras. El juez debe descubrir cuál es el ser humano y cuál es la máquina, estándoles a los dos permitido mentir al contestar por escrito las preguntas que el juez les hiciera. La tesis de Turing es que si ambos jugadores eran suficientemente hábiles, el juez no podría distinguir quién era el ser humano y quién la máquina. Todavía ninguna máquina puede pasar este examen en una experiencia con método científico.

A todo esto, en 1990 se inició un concurso, el Premio Loebner, una competición de carácter anual entre programas de ordenador que sigue el estándar establecido en la prueba de Turing. Un juez humano se enfrenta a dos pantallas de ordenador, una de ellas que se encuentra bajo el control de un ordenador, y la otra bajo el control de un humano. El juez plantea preguntas a las dos pantallas y recibe respuestas. El premio está dotado con 100.000 dólares estadounidenses para el programa que pase el test, y un premio de consolación para el mejor programa anual. Todavía no ha sido otorgado el premio principal.

Pues bien, en contraposición a esta prueba esta la que planteara John Searle, la cual se describe así:

Supongamos que han pasado muchos años, y que el ser humano ha construido una máquina aparentemente capaz de entender el idioma chino, la cual recibe ciertos datos de entrada que le da un hablante natural de ese idioma, estas entradas serían los signos que se le introducen a la computadora, la cual más tarde proporciona una respuesta en su salida. Supóngase a su vez que esta computadora fácilmente supera la Prueba de Turing, ya que convence al hablante del idioma chino de que sí entiende completamente el idioma, y por ello el chino dirá que la computadora entiende su idioma.

Ahora Searle nos pide que supongamos que él está dentro de ese computador completamente aislado del exterior, salvo por algún tipo de dispositivo (una ranura para hojas de papel, por ejemplo) por el que pueden entrar y salir textos escritos en chino.

Supongamos también que fuera de la sala o computador está el mismo chino que creyó que la computador entendía su idioma y dentro de esta sala está Searle que no sabe ni una sola palabra en dicho idioma, pero está equipado con una serie de manuales y diccionarios que le indican las reglas que relacionan los caracteres chinos (algo parecido a "Si entran tal y tal caracteres, escribe tal y tal otros").

De este modo Searle, que manipula esos textos, es capaz de responder a cualquier texto en chino que se le introduzca, ya que tiene el manual con las reglas del idioma, y así hacer creer a un observador externo que él sí entiende chino, aunque nunca haya hablado o leído ese idioma.

Dada esta situación cabe preguntarse:

  • ¿Cómo puede Searle responder si no entiende el idioma chino?
  • ¿Acaso los manuales saben chino?
  • ¿Se puede considerar todo el sistema de la sala (diccionarios, Searle y sus respuestas) como, un sistema que entiende chino?

De acuerdo a los creadores del experimento, los defensores de la inteligencia artificial fuerte -los que afirman que programas de ordenador adecuados pueden comprender el lenguaje natural o poseer otras propiedades de la mente humana, no simplemente simularlas- deben admitir que, o bien la sala comprende el idioma chino, o bien el pasar el test de Turing no es prueba suficiente de inteligencia. Para los creadores del experimento ninguno de los componentes del experimento comprende el chino, y por tanto, aunque el conjunto de componentes supere el test, el test no confirma que en realidad la persona entienda chino, ya que como sabemos Searle no conoce ese idioma.

Entre estas dos "pruebas" se centra la discusión de la inteligencia y así mismo, de toda la ciencia de la inteligencia artificial. De hecho, en mi opinión la prueba de Searle exige que quien exhibe cierto tipo de inteligencia sea consciente de sí mismo, sino, todo parece reducirlo a un asunto mecánico.

Por ejemplo, hace mucho tiempo escribí un programa que conjuga los verbos regulares (en Prolog). ¿Conjugar un verbo exhibe inteligencia? La verdad es que no, porque es un asunto rutinariamente mecánico. Incluso, si se consideran todos los verbos, los irregulares, se puede escribir un programa que los conjugue todos sin el mayor asomo de error. ¿Eso sería inteligencia? No. Porque el sistema no sabe siquiera nada al respecto. Sigue, como en la idea de Searle, una serie de reglas que le da los resultados correctos. No tiene que saber nada más.

Pero pensemos en los programas que juegan al ajedrez. ¿No exhiben inteligencia? ¿No juegan mejor que los seres humanos en un 99.99%? Si esto es cierto, de acuerdo a la prueba de Turing, los programas de ajedrez SON INTELIGENTES, pero de nuevo, si consideramos el criterio de Searle, es claro que no lo son, porque los programas simplemente siguen mecánicamente una serie de criterios para establecer la mejor jugada en una posición dada. Si es así, como leí en algún artículo hace años, con respecto a los programas de ajedrez, "no hay nadie en casa". Vaya, no saben siquiera que están jugando ajedrez los programas.

¿Cuál será pues la condición necesaria y suficiente para que algo se considere inteligente? Pensemos en nuestra mascota. ¿Se da cuenta de sí misma? ¿Sabe de su propia existencia? Aparentemente sí. Cuando le hablaba a la Pupa (mi perrita snauzer que ya murió), estaba seguro que ella entendía en alguna medida lo que decía. Exhibía pues algún comportamiento inteligente. Si le decía, por ejemplo, "ve por tu pelota", la Pupa iba a buscarla y regresaba con ella en el hocico. Sin duda -considerando el hecho de que de entrada, la orden era verbal- la perrita sabía lo que hacía. ¿Tenía consciencia de sí misma? No lo sé. Asumo que sabía de su propia existencia, pero ¿cómo asegurarlo?

Y toda esta reflexión, de la cual probablemente ya he hablado antes aquí en este blog, surge de QBO, un robotito que entiende el lenguaje natural y que además, tiene un modo de reconocimiento visual. En el siguiente video, QBO es interrogado para reconocer ciertos objetos, por ejemplo, el dibujo del pingüino de Linux, el cual acierta. Pero entonces el robot enfrenta una imagen de sí mismo en un espejo. ¿Qué respuesta dará? ¿Podrá reconocerse a si mismo? A mí todo esto me parece fascinante. Vea el siguiente video para que observe como QBO responde a esta interesante interrogante.



Ahora bien, una vez que QBO se ha reconocido a sí mismo en un espejo, ¿significa que tiene consciencia de sí mismo? tengo mis dudas. El tema me parece abrumador.

Más información sobre cómo funciona este simpático robot QBO, aquí.